Vanliga frågor
På den här sidan hittar du svar på dina frågor om dessa ämnen:
-Produktinformation
-Pris och betalning
-Support
-Webbbutik
Hittar du inte svaret du letar efter?
Kontakta vårt team, vi hjälper gärna till.
Produktinformation
-Vilka typer av delar levererar du? Vilka märken har du på lager?
Vi levererar original, äkta och högkvalitativ-eftermarknadsdelar för arbetsplattformar. Vårt lager inkluderar delar till GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota och många andra internationella märken.
-Hur kan jag veta om en del är original eller eftermarknad?
Vi upprätthåller full transparens genom hela transaktionen. Du kan tydligt urskilja om produkten du köper är OEM-originaldel eller eftermarknadsersättningsdel. Dessutom kommer vi tydligt att specificera i offerten om priset är för OEM-originaldelar eller eftermarknadsdelar.
-Är eftermarknadsdelar kompatibla med originaldelar?
Ja, alla våra AFM-delar är helt kompatibla med OEM-delar – plug-and-play-installation garanteras.
-Vilka detaljer behöver jag ange om jag inte har delreferensen?
Ange maskinmärke, modell, serienummer och tillverkningsår, plus en tydlig beskrivning eller foto av delen och dess placering på maskinen. Vårt erfarna team hjälper dig gärna att hitta precis det du behöver.
-Vilken garanti erbjuder du på delar?
De flesta likvärdiga delar täcks av ett års garanti vid normal användning (exklusive elektroniska kort, batterier och hjul).
Prissättning & Betalning
-I vilken valuta kommer min offert att vara?
Offerter kan lämnas i EUR, USD eller CNY.
-Hur kan jag betala för min beställning?
Du kan betala med kreditkort (Pay By Link), Paypal, proformafaktura (första beställningar kräver betalning i förskott) banköverföring.
-Kan jag betala i min lokala valuta?
Vi accepterar betalningar i EUR, USD och CNY. Om du är osäker på om vi accepterar din valuta hjälper vårt team gärna till med att hitta en lösning.
-Har du några specialerbjudanden eller kampanjer?
Varje månad erbjuder vi en speciell kampanj. Kolla vår kampanjsida för att upptäcka månadens erbjudande.
Stöd
-Erbjuder du teknisk support eller installationstjänster?
Säker. Med nästan 20 år i AWP-delsindustrin levererar vi fullständig teknisk backup. Vi tillhandahåller detaljerade tekniska dokument och omedelbar teknisk support online för att åtgärda eventuella matchnings- eller driftsproblem. Även om installation utomlands på-platsen inte är tillgänglig, tillhandahåller våra ingenjörer detaljerade självstudier för fjärrinstallation och videovägledning i realtid för att säkerställa smidig montering. Vi står bakom våra produkter med pålitlig-teknisk service efter försäljning.
-Hur kan jag returnera en del?
Om du har några tvivel eller funderingar kring produkterna vi sålde, är du välkommen att kontakta vår säljare direkt för lösning. Vi kommer att ge dig den mest snabba och effektiva lösningen.
Webbshop
-Har du en onlinebutik för direktbeställning?
Vänligen kontakta vår säljare direkt, så skickar vi länken till vår webbutik för direktbeställningar.